Согласно информации представителя Генеральной прокуратуры России Александра Куренного, перевозчик начал суммировать багаж туристов, летящих вместе, после протеста Московской межрегиональной транспортной прокуратуры. Проверка показала, что правила авиакомпании запрещали суммировать вес и размер багажа пассажиров, следующих совместно в один аэропорт или аэропорт остановки одним рейсом.
В «Аэрофлоте», однако, отвечают, что правила компании и раньше допускали суммирование совместно следующим пассажирам норм бесплатного провоза багажа по количеству мест. «Нормы учитывали все международные требования к бесплатному провозу багажа. Они были направлены на исключение случаев возникновения проблем у пассажиров, следующих международными рейсами», - заявили в пресс-службе перевозчика.
В итоге, согласно «уточненным» правилам, четко прописано право совместно следующих пассажиров на объединение багажа, однако вес и габариты одного места багажа не должны превышать 32 килограмма и 203 сантиметра соответственно